解决方案

1、质量保证体系

　　本着“质量第一、客户至上”的宗旨，我公司在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断的改进服务质量，从售后的设备维修管理、技术服务等各方面，保证在购买我公司代理和制造的设备、服务、系统后，您能得到最好的维护和最快的技术支持。

2、保修范围：

1）质保期内，工程车辆主要部件（易损件及电器件除外）质保期为6个月，专用车上装主要部件（易损件及电器件除外）质量保证期为一年，保证提供最优质的售后服务。

2）产品故障保证在2小时内响应，48小时内维修完毕。

3）如设备操作不当导致的故障，或非质量问题造成的，我公司的设备维修费用会酌情收取。

4）我公司有责任和义务对我公司的产品的工作状况等进行不定期的巡检。

5）维修填写维修记录，记录包括故障原因、处理情况及用户的意见、维修报告双方各持一份。

3、产品服务范围

1）免费培训

2）跟踪服务

4、产品的验收方案

作为公开投标的供应商，提供的产品完全符合招标技术规格。

1）产品验收和测试完全依据产品参数和技术规格。

2）产品到达现场后双方需共同检验、测试、验收过程由买方全称监督。

3）测试及调试等，结果双方共同确认、签署验收交接单后方可生效。